Kamu kesimindeki üst yöneticiler; öz yetenek (core competence), süreçlerin yeniden tanımlanması (reengineering), kıyaslama (benchmarking), personel güçlendirme (empowerment), küçülerek büyüme (downsizing), öğrenen organizasyon (learning organization) konularını öğrenip kendi birimlerinde uygularlarsa; kaynak tasarrufu, verimlilik ve halkın hizmetlerden memnuniyeti, en az bir kat artacaktır